Assédio verbal no trabalho: O que é, como identificar e como agir

O assédio verbal no ambiente de trabalho acontece quando palavras ou gestos são usados para intimidar, humilhar ou até mesmo ofender alguém no meio corporativo. Esse comportamento agressivo pode causar graves impactos para a saúde mental das vítimas, o que gera desconforto e insegurança. Embora não exista uma lei de assédio verbal no trabalho, a lei 14.457/22 trouxe avanços para proteger os colaboradores. 

Saber identificar o assédio verbal é necessário para que, tanto a vítima como os colegas de trabalho possam tomar alguma atitude cabível. Sinais como ofensas frequentes, críticas destrutivas e tom de voz agressivo indicam que algo está errado. Se você se deparar com esse tipo de situação, denuncie, busque ajuda profissional e considere canais de denúncia anônima, como a Contato Seguro para lhe auxiliar nesse momento. 

O que é assédio verbal?

O assédio verbal tem como característica comportamentos abusivos, por meio de palavras, gestos ou tons de voz agressivos, cujo objetivo é intimidar e humilhar outra pessoa. Esse tipo de atitude pode ser sutil ou de forma explícita, mas tem o mesmo objetivo em comum: prejudicar e ferir a autoestima da vítima, além de afetar seu bem-estar e saúde mental no ambiente de trabalho. 

Normalmente, o assédio verbal inclui humilhações, gritos, insultos e qualquer outro tipo de comunicação agressiva e negativa. Muitas vezes, esse tipo de comportamento é disfarçado de “brincadeiras” entre colegas ou “feedbacks”, quando, na verdade, são apenas agressões, que causam desconforto e danos emocionais à vítima. É necessário estar sempre atento e reconhecer essas práticas para saber o momento de agir. 

Exemplos de assédio verbal no trabalho

O assédio verbal no trabalho pode manifestar-se de diversas formas, seja com atitudes explícitas até com atitudes mais sutis, que colocam o colaborador em situação de vítima com humilhações e situações desagradáveis. Alguns dos exemplos mais comuns de abuso são:

• Apelidos depreciativos ou comentários ofensivos; 
• Insultos e palavras agressivas dirigidas à vítima; 
• Críticas exageradas ou humilhações em público; 
• Ameaças de demissão ou rebaixamento (diminuição de salários, benefícios); 
• Comentários que desvalorizam o trabalho ou as ideias da pessoa. 

Esses comportamentos são alguns dos inúmeros exemplos de uma forte pressão psicologica no trabalho, que leva a um ambiente de tensão constante, que podem prejudicar o bem-estar e a produtividade do colaborador. Se notar esses sinais, é importante que as vítimas e testemunhas busquem apoio para interromper essa dinâmica desagradável. 

Impactos do assédio verbal no ambiente de trabalho

O assédio verbal pode afetar de forma profunda o ambiente corporativo, além de causar aumento de estresse, queda na produtividade e até mesmo, afastamentos por problemas de saúde psicológica e física. Esse tipo de abuso desgasta o clima organizacional e gera um ciclo desmotivacional, além de gerar uma alta rotatividade entre os colaboradores da empresa. 

O que a lei diz sobre assédio verbal?

A legislação brasileira ainda não possui uma lei de assédio verbal no trabalho, por exemplo, mas o tema tem sido abordado indiretamente. A Lei 14.457/22 sancionada em 2022, atualizou algumas regras sobre o assédio no ambiente de trabalho no Brasil. 

Essa legislação amplia as responsabilidades das empresas, exige que todas as que possuem uma Comissão Interna de Prevenção e Assédio (CIPA) implementem medidas de combate ao assédio, o que inclui o assédio verbal. Essas empresas serão obrigadas a oferecer canais de denúncia que garantam o anonimato, realizar treinamentos para a conscientização e aplicar ações preventivas a fim de evitar o assédio.

Além disso, a Lei inclui também a previsão de multas de até R$20 mil para as empresas que não cumprirem essas exigências, o que reforça a necessidade de um local de trabalho seguro e respeitoso. A legislação considera assédio moral e verbal qualquer ação que atinja a integridade e dignidade do trabalhador no ambiente corporativo. Esses reforços têm o objetivo de proteger os colaboradores e assegurar um ambiente de trabalho saudável. 

Como denunciar assédio verbal no ambiente de trabalho?

Caso você ou algum colega esteja em situação de assédio verbal, saber como agir nessa situação é imprescindível. A primeira medida essencial é reunir provas — como e-mails, mensagens, depoimentos — que sustentem o seu caso. Com essas evidências em mãos, será possível fazer uma denúncia segura e eficiente. 

A denúncia poderá ser feita por meio de canais internos de denúncia da empresa, pelo setor de Recursos Humanos ou até mesmo por meios externos, como os sindicatos, Ministério Público do Trabalho, ou Justiça do Trabalho. Após a denúncia, o caso será levado para análise e poderá ser tomada as medidas cabíveis para a proteção do trabalhador, que nesse ponto, se tornará a vítima. 

Como um canal de denúncias no trabalho pode ajudar nesses casos?

Ter um canal de denúncias no trabalho permite que os colaboradores relatem abusos confidencialmente, sem exposição. Promove um ambiente de trabalho mais seguro e respeitoso para com a vítima. Essa ferramenta é um suporte crucial para as empresas que querem prevenir e resolver casos de assédio verbal com seriedade e compromisso. 

O assédio verbal e a pressão psicológica no trabalho são problemas que não devem ser ignorados de jeito nenhum, por afetarem diretamente, tanto a saúde dos colaboradores quanto do clima organizacional. 

Conhecer a lei de assédio verbal no trabalho e os mecanismos de denúncia são passos essenciais para lidar com essas situações. Contar com canais confiáveis, como a Contato Seguro, ajuda a promover um ambiente de trabalho mais respeitoso e seguro.

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