Saber como engajar pessoas dentro de um ambiente corporativo pode ser um grande desafio para empresários. Por isso, hoje, é possível contar não só com um setor, mas dois que, unidos, fazem toda a diferença na comunicação interna de uma empresa.
Estamos falando justamente sobre o setor de recursos humanos e o de marketing, que separados são completamente diferentes um do outro, mas igualmente poderosos para ajudar uma marca a crescer e, nos últimos tempos, têm sido usados em conjunto.
O departamento de Recursos Humanos (RH) é responsável por gerir os recursos humanos de uma organização, o que inclui atividades como recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, gerenciamento de desempenho, remuneração e benefícios.
Já a área de marketing, diferente do que muitos pensam, não foca apenas na definição de meios que visam ajudar uma empresa a vender mais ou obter mais visibilidade no mercado, mesmo que isso também faça parte do escopo da área através de estratégias, como:
- Marketing de conteúdo;
- Tráfego pago;
- Marketing de influência;
- Técnicas de SEO;
- Tendências de mercado, entre outras.
Ambas as áreas são extremamente importantes para qualquer tipo de negócio e garante o sucesso de uma marca através de um treinamento de segurança em espaço confinado e até mesmo de campanhas bem-sucedidas.
O que poucos sabem é que ambas as áreas podem trabalhar em conjunto para auxiliar sua marca a crescer cada vez mais. Então, a relação entre o RH e o Marketing pode ser vista de várias maneiras no mercado e dentro das empresas.
Tendo isso em vista, hoje iremos entender mais sobre a relação entre a área de recursos humanos com a de marketing, assim como as maneiras com as quais ambas podem trabalhar em conjunto e os benefícios dessa parceria para o seu negócio.
Entenda a relação entre Recursos Humanos e Marketing
Em primeiro lugar, a marca de uma empresa é frequentemente associada à forma como os funcionários são tratados e ao ambiente de trabalho da organização. Assim, o RH pode ter um papel importante em ajudar a construir a imagem e a reputação da marca.
Por exemplo, uma marca que possui toda sua receita da venda de transformadores, precisa trabalhar para a construção de uma boa imagem que convença o seu público a comprar, o que é fortemente feito pelo setor de recursos humanos com o marketing.
Além disso, o RH pode colaborar com o departamento de Marketing para desenvolver estratégias de employer branding e de endomarketing, conceitos que visam atrair e reter talentos na empresa, além de criar um melhor clima organizacional.
Isso pode ser feito a partir da inclusão e da criação de uma cultura organizacional positiva dentro da empresa, da oferta de benefícios atraentes e da promoção de oportunidades de desenvolvimento de carreira para os funcionários.
Por outro lado, o Marketing também pode colaborar com o RH no desenvolvimento de campanhas de recrutamento e na promoção dos valores da empresa. Isso inclui a criação de conteúdo que destaque os pontos fortes da empresa como empregadora.
Trata-se de uma parceria que nasceu recentemente, mas que já está gerando ótimos frutos para os diversos segmentos de mercado, desde uma empresa de calibração de instrumentos até mesmo uma agência de comunicação.
Em resumo, a relação entre o RH e o Marketing pode ser vista como uma parceria estratégica, em que ambos os departamentos trabalham juntos para promover a imagem e a reputação da empresa, atrair e reter talentos e alcançar os objetivos organizacionais.
Saiba como o marketing e o RH podem trabalhar juntos
Para entender ainda mais sobre essa parceria, nada melhor do que ver como ela trabalha na prática. O Marketing e o RH podem trabalhar juntos para engajar os colaboradores de diversas maneiras. Algumas estratégias que podem ser adotadas incluem:
Comunicar a missão e os valores da empresa
Tanto o Marketing quanto o RH podem se unir para comunicar aos colaboradores a missão e os valores da empresa, o que é muito importante para o alinhamento de expectativas, destacando como eles se relacionam com as atividades que a empresa realiza.
Para isso, ambas as áreas podem desenvolver cartões que reforcem os valores da empresa e que podem ser feitos junto a uma boa gráfica de cartão de visita e entregue aos funcionários para que eles sempre se lembrem do que a organização preza.
Desenvolver campanhas de employer branding
O Marketing também pode criar campanhas publicitárias que destaquem os pontos fortes da empresa como empregadora, enquanto o RH pode criar programas e benefícios que apoiem a cultura organizacional positiva.
Isso, por mais simples que possa parecer, acaba incentivando os colaboradores a conhecerem ainda mais sobre a história do lugar em que estão trabalhando e como podem crescer dentro daquele ambiente de forma saudável e ética.
Oferecer treinamentos e oportunidades de desenvolvimento
Já o RH pode desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento para os colaboradores, enquanto o Marketing pode ajudar a promovê-los e criar campanhas que incentivem a participação.
Por exemplo, o RH pode criar um treinamento sobre longarina para recepção em uma rede de hotéis e o setor de marketing cuida da divulgação do evento para que todos os funcionários estejam presentes e possam aprender algo novo.
Utilizar a comunicação interna
Tanto o Marketing quanto o RH podem trabalhar juntos para criar e disseminar mensagens e informações importantes aos colaboradores, utilizando canais de comunicação interna, como intranet, e-mails e boletins informativos.
O que muitos conhecem como endomarketing, nada mais é do que um setor que foca justamente na comunicação interna, que é feita por profissionais de marketing e do setor de comunicação em paralelo ao RH para informar todos que fazem parte do negócio.
Criar eventos e ações de integração
Por fim, mas longe de ser menos importante, o RH também pode criar eventos e ações que promovam a integração dos colaboradores, enquanto o Marketing pode ajudar a promovê-los e criar campanhas que incentivem a participação.
Por exemplo, uma empresa pode criar um evento interno para divulgar o seu novo leitor RFID aos funcionários e mostrar como ele funciona. Esse evento pode ser criado e divulgado pela parceria entre os dois setores, o que pode atrair ainda mais pessoas.
Ao trabalharem juntos, o Marketing e o RH podem criar um ambiente de trabalho mais engajador e colaborativo, promovendo a cultura organizacional positiva e contribuindo para o sucesso da empresa.
Benefícios de integrar as áreas de marketing e RH
Para finalizar este conteúdo com chave de ouro e provarmos como a integração entre as áreas de Marketing e Recursos Humanos é importante, selecionamos alguns dos vários benefícios que essa parceria traz para a empresa, incluindo:
Employer branding mais forte
A colaboração entre as áreas de Marketing e Recursos Humanos pode ajudar a desenvolver uma imagem mais forte da empresa como empregadora, o que também pode atrair e reter talentos de qualidade, o que chamamos de employer branding.
Maior engajamento dos colaboradores
O trabalho conjunto pode resultar em estratégias mais eficazes para engajar os colaboradores, por meio de treinamentos, teste de combate a incêndio no escritório, eventos, programas de benefícios, entre outros.
Comunicação interna mais eficiente
A colaboração entre as duas áreas também pode facilitar a criação e disseminação de mensagens importantes para os colaboradores, contribuindo para uma comunicação interna mais eficiente e alinhada, evitando falhas e problemas futuros.
Maior alinhamento estratégico
A integração entre recursos humanos e marketing também pode auxiliar a alinhar as estratégias entre ambos os setores com os objetivos gerais da empresa, resultando em ações mais integradas e coesas até mesmo para outros setores do negócio.
Melhoria da experiência do colaborador
Por fim, as áreas de Marketing e RH podem trabalhar juntas para melhorar a experiência do colaborador, desde o recrutamento até o desenvolvimento profissional, o que pode levar a uma maior satisfação e produtividade.
Esses são apenas alguns dos diversos benefícios que essa junção pode trazer para o negócio e auxiliar até mesmo na compra de um cartão de proximidade preço acessível para todos os funcionários e em mudanças significativas em toda a empresa.
Em resumo, a integração entre as áreas de Marketing e RH pode contribuir para uma imagem positiva da empresa como empregadora, aumentar o engajamento dos colaboradores e melhora a comunicação interna.
Tudo isso pode levar a uma equipe mais motivada e produtiva, contribuindo para o sucesso da empresa. Afinal de conas, com colaboradores mais engajados e satisfeitos, mais produtividade uma marca possui.
Considerações finais
Dessa maneira, você verá que parcerias como essa podem fazer toda a diferença em uma empresa e cooperar para a construção de um negócio que faça sucesso não apenas entre seus clientes, mas também entre seus próprios funcionários.
