Vai se mudar de onde está morando ou é um morador novo que precisa mudar o nome na conta de energia? Confira como alterar titularidade Enel, quais os documentos necessários e onde solicitar a alteração.
A seguir, saiba como tirar o nome da conta de energia para quem está de mudança e como alterar titularidade para novo morador:
Como tirar o nome da conta de energia
Para quem está se mudando de onde mora, será preciso informar à Enel que está deixando a residência, a fim de não correr o risco de as cobranças continuarem a ser realizadas em seu nome, lembrando que a pendência de pagamento suja o nome diante dos órgãos de proteção ao crédito.
Nesse caso, você pode ligar para o número de telefone, site ou ir até um ponto de atendimento Enel. Não há cobrança para realização do serviço, apenas deverá estar com as contas de energia em dia.
Ao ligar para o número 0800 Enel, acessar o site ou ir até um posto de atendimento próximo a sua região, será preciso informar o número de instalação (na conta de energia), endereço completo, nome e CPF/CNPJ do titular que está de mudança, para realizar a solicitação do serviço de desligamento de energia em seu nome.
Como realizar a troca de titularidade Enel
Em relação ao novo morador, será preciso efetuar a troca de titularidade para receber as contas de energia em seu nome.
No entanto, não se preocupe, pois se houver pendências anteriores, não será preciso pagar a dívida, uma vez que, o titular anterior é o responsável pelo pagamento das contas em atraso. Ou seja, nesse caso, não haverá o corte de energia, mas o nome do morador anterior ficará restrito nos órgãos de crédito SPC/SERASA e Boa Vista, além de não poder realizar outra solicitação de ligação de energia no nome.
A troca de titularidade não precisa ser realizada somente pelo novo morador, o representante legal, síndico do condomínio ou sócio que conste no contrato também pode solicitar a titularidade da Enel, desde que comprove a documentação.
Para ser o novo titular Enel é preciso não ter pendências com a empresa, além de ter mais de 18 anos de idade.
Documentos necessários para alterar titularidade Enel
· Pessoa física: RG ou CNH original, CPF, RANI (indígenas), RNE (estrangeiro), NIS ou NB (cliente baixa renda);
· Procuração pública ou particular reconhecida em firma e cópia dos documentos de identificação e/ou contrato de sociedade, no caso de ser representante legal;
· Contrato social/último aditivo, documentos de identificação pessoal (Pessoa Jurídica) e ata de nomeação no caso de ser síndico do condomínio.
Não há cobrança de taxa para alterar titularidade. O prazo para oficializar a mudança é de 3 dias úteis em áreas urbanas e 5 dias úteis em áreas rurais.
Como solicitar troca de titularidade passo a passo
Confira a seguir como solicitar a troca de titularidade Enel:
Troca de titularidade site
1 – Acesse o site Enel, concorde com os termos e clique em “avançar”;
2 – A página será redirecionada para o preenchimento do formulário de solicitação, em que você deverá informar seus dados pessoais, informações sobre a instalação (pegue uma conta de energia do mês anterior), se há dívidas pendentes, entre outros.
3 – Ao finalizar o envio da sua solicitação, aguarde o prazo indicado para conferir a mudança.
WhatsApp Enel
Uma forma simples de realizar a troca de titularidade é através do WhatsApp Enel.
Você pode adicionar o número (11) 9 4053 9491 em seu smartphone e iniciar a conversa, ou clicar no link para usar o whatsapp web.
Ao entrar em contato através da conversa no aplicativo, será apresentada uma lista com os serviços oferecidos na agência virtual. Selecione a numeração correspondente a “alterar titularidade” e siga as orientações que aparecem na tela de seu dispositivo.
Ponto de atendimento Enel
Se você deseja ser atendido presencialmente, basta ir até uma unidade de atendimento Enel mais próxima de sua residência. Nesse caso, há a possibilidade de realizar o agendamento da data e horário para atendimento através do link.
Chegue ao local no horário agendado, portando os documentos necessários para solicitar a titularidade Enel.
